Контакт
В случай на производствени дефекти или нарушена цялост в следствие на транспорта, моля да ни уведомите своевременно, за да ви компенсираме или заменим продукта. Молим също да проверявате пратките си в присъствието на куриера, за да може да се попълни двустранен протокол в случай на увреждане.
При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното;
3. други документи - снимка, установяващи претенцията по основание.
Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до 5 дни от доставката на стоката.
